Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [Date]
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment GEN ELECTRO SAS collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs du site https://gen-electro.com.
GEN ELECTRO SAS s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
GEN ELECTRO SAS
1 Route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil – France
E-mail : contact@gen-electro.com
Le représentant légal de la société est Antoine LEGRAND.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la livraison
Historique des commandes
Informations de facturation
Données de navigation (adresse IP, navigateur, système d’exploitation)
Cookies et données techniques
Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes. Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
Traiter vos commandes
Gérer les paiements
Organiser la livraison
Répondre à vos demandes
Assurer le service après-vente
Gérer les retours et remboursements
Respecter nos obligations légales
Améliorer le fonctionnement du site
Prévenir la fraude
Avec votre consentement, vos coordonnées peuvent également être utilisées pour vous adresser des offres commerciales.
5. Base juridique du traitement
Les traitements reposent notamment sur :
l’exécution du contrat conclu avec le client ;
le respect des obligations légales ;
l’intérêt légitime de GEN ELECTRO SAS (sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude) ;
votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou l’envoi de communications commerciales.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d’en connaître, notamment :
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
GEN ELECTRO SAS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales.
À titre indicatif :
données relatives aux commandes : selon les obligations comptables et fiscales applicables ;
données du compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après une période d’inactivité raisonnable ;
données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais prévus par la réglementation.
8. Sécurité des données
GEN ELECTRO SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente chargée de la protection des données dans votre pays de résidence.
11. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
12. Modifications de la politique
GEN ELECTRO SAS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
GEN ELECTRO SAS
1 Route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil – France
E-mail : contact@gen-electro.com
Téléphone : 06 00 00 00 00
